Paiements & livraisons

Paiements

Vous avez la possibilité de régler votre commande par chèque, virement bancaire, carte bancaire via paypal ou paypal.

Il vous est possible de payer vos achats par paypal en suivant la procédure et les conditions de paiement de la société Paypal, auxquelles vous pouvez avoir accès sur le site Paypal. Si vous possédez une carte VISA ou MASTERCARD, paypal vous permet un moyen de paiement simple et sécurisée, sans qu’il soit nécessaire d’ouvrir un compte paypal. Nous n’avons pas connaissance de vos coordonnées bancaires quand vous utilisez paypal comme moyen de paiement.

Nous ne sommes, en aucun cas, tenus responsables des problèmes que vous pourriez rencontrer lors des transactions que vous réalisez avec les différentes sociétés de paiement et/ou de téléphonie.

Délais de traitement

Après réception de votre paiement, votre commande numérique est disponible dans les heures qui suivent. Si passées 24 heures, vous n’avez pas accès à votre commande numérique, contactez-nous.

Concernant les commandes de biens réels, le délai de traitement est de 3 jours, avant que votre commande ne soit remise aux services de transport. Selon le moyen de transport que vous avez choisi, comptez quelques jours supplémentaires avant de recevoir votre commande.

Livraisons

Les patrons de couture pdf sont à télécharger dans votre compte personnel : vous êtes averti par mail de la disponibilité de votre commande. Vous pouvez les télécharger jusqu’à 4 fois. Pensez à les sauvegarder dans votre ordinateur.

Les biens matériels (patrons de couture papier, livres, mercerie, cartes, etc) sont acheminés selon le mode de transport que vous avez choisi lors de votre commande. Ils peuvent être récupérés à l’atelier de Nantes ( nous contacter) sur rendez-vous.
Nous vous proposons plusieurs modes de livraisons au choix :
– par lettre suivie,
– par Mondial Relay (nous spécifier en commentaire le point relais de votre choix),
– par Colissimo.

Vos commandes peuvent être retirées à l’atelier, sans frais. Pour cela, sélectionnez l’option paiement par chèque  dans les options de paiement, précisez-nous dans les commentaires que vous souhaitez venir chercher votre commande et  prenez rendez-vous par mail pour venir chercher votre commande. Nous vous renverrons ainsi votre facture sans  frais d’envoi et vous règlerez ainsi votre commande en venant la chercher.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.